עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025

הקדמה

אנו בשדה הקלנדולה מחויבים להגן על פרטיותך ולשמור על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בעת שימוש באתר שלנו ורכישת מוצרי הקוסמטיקה הטבעית שלנו.
 

איזה מידע אנו אוספים  - מידע שאתה מספק לנו

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון

• כתובת למשלוח: כתובת מלאה לצורך משלוח המוצרים

• פרטי תשלום: מידע על אמצעי התשלום (מעובד באופן מאובטח דרך ספק תשלומים חיצוני)

• היסטוריית רכישות: פרטים על ההזמנות והמוצרים שרכשת
   

מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה

• עוגיות (Cookies): נתוני גלישה כדי לשפר את חווית המשתמש

• התנהגות גלישה: עמודים שביקרת בהם, זמן שהייה באתר
   

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות: לעבד ולספק את המוצרים שהזמנת

• תקשורת: לשלוח אישורי הזמנה, עדכוני משלוח ומענה לפניות שירות

• שיפור השירות: לשפר את חווית הקנייה באתר ולהתאים אותו לצרכים שלך

• שיווק: לשלוח הצעות מיוחדות ועדכונים על מוצרים חדשים (רק אם נתת הסכמה)

• אבטחה: למנוע הונאות ולהגן על האתר
   

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי משלוחים: לצורך אספקת המוצרים לביתך

• מעבדי תשלומים: לעיבוד בטוח של עסקאות כרטיסי אשראי

• ספקי שירות: חברות המסייעות בתפעול האתר (אירוח, ניתוח נתונים, שיווק)

• גורמים חוקיים: במקרים בהם נדרש על פי חוק

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
 

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך:

• הצפנת SSL לכל התקשורת באתר

• אחסון מאובטח של נתונים

• הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים

• עדכונים שוטפים של מערכות האבטחה
   

העוגיות (Cookies) שלנו

האתר שלנו משתמש בעוגיות למטרות הבאות:

• עוגיות הכרחיות: לתפעול תקין של האתר וסל הקניות

• עוגיות אנליטיות: להבנת דפוסי השימוש באתר

• עוגיות שיווקיות: להצגת פרסומות רלוונטיות

אתה יכול לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
 

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הישראלי והאירופי (GDPR), יש לך זכות:

• לעיין במידע: לבקש עותק של המידע האישי שלך

• לתקן מידע: לעדכן פרטים שגויים או לא מדויקים

• למחוק מידע: לבקש למחוק את המידע שלך (בכפוף להתחייבויות חוקיות)

• להתנגד לעיבוד: להפסיק שימוש במידע שלך למטרות שיווק

• להסיר הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר בכל עת

• לנייד מידע: לקבל את המידע שלך בפורמט נגיש
   

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד:

• חשבונך פעיל באתר

• נדרש לצורך התחייבויות חוקיות (למשל, לצרכי מס)

• יש לנו צורך לגיטימי לשמור אותו
   

קטינים

האתר שלנו מיועד לאנשים מעל גיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 18.
 

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו אליך במייל אם רלוונטי.
 

צור קשר

אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: itabarel@gmail.com

• טלפון: 052-3331148

• כתובת: קיבוץ כפר הנשיא, ישראל
   

מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן בהתאם ל-GDPR האירופי.